Sie können die meisten Ihrer Angaben schnell und unkompliziert selbst ändern.

Loggen Sie sich dafür zunächst in Ihr Kundenportal ein.

Anschießend klicken Sie bitte oben rechts auf Ihr Profil und dann auf „Kontoeinstellungen“.

Die Kontoeinstellungen teilen sich vier Themenbereiche auf:

  • Anschlussadresse
  • Kontaktdaten (E-Mail & Rufnummer)
  • Rechnungsadresse & E-Mail für Rechnungen
  • Referenz- / PO-Nummer
  • Zahlungsmodalitäten
  • XRechnung / Leitweg-ID
  • Passwort für das Kundenportal

Informationen

„Informationen zum Unternehmen“ bzw. „Persönliche Informationen beinhaltet Ihre grundlegenden Informationen und Kontaktdaten.

Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer können Sie selbst aktualisieren.

Zur Änderung des Kontoinhabers wenden Sie sich bitte an unseren Support. Mehr dazu erfahren Sie in „Einen Easybell-Anschluss übernehmen“.

Wenn Sie umgezogen sind und sich die Anschlussadresse geändert hat, nehmen Sie bitte ebenfalls mit unserem Support Kontakt auf. Lesen Sie dazu „Umzug mit einem VoIP-Telefonanschluss“.

Zusätzlich können Sie auch einen Telefonbucheintrag beauftragen, damit man Sie in Deutschlands offiziellem Telefonregister finden kann.

Einige Änderungen sind davon allerdings ausgenommen, wie beispielsweise die Ihrer Postleitzahl oder Ihres Namens. In solchen Fällen nimmt unser Support-Team die gewünschten Änderungen gerne manuell für Sie vor.

Bitte haben Sie Verständnis, dass Easybell im Falle einer manuellen Änderung nicht ohne eine zusätzliche Legitimation Ihre Daten austauschen kann.

Bitte senden Sie in diesem Fall folgende Informationen per E-Mail an support@easybell.de:

  • Alte Angabe
  • Neue Angabe

Bei Namensänderungen brauchen wir zusätzlich einen behördlichen Nachweis über die Änderung, z.B. eine Heiratsurkunde. Alternativ können Sie uns zur Legitimation auch eine Kopie Ihres Personalausweises zukommen lassen.

Eine Änderung der Postleitzahl ist nur innerhalb desselben Vorwahlgebiets möglich.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Änderungen durchführen können, die über das Kontaktformular beauftragt wurden.