Wir haben unser Kundenportal für Sie grundlegend umgebaut. Sollten die in der Anleitung beschriebenen Schritte bei Ihnen abweichen, finden Sie am Ende des Artikels eine PDF-Version der alten Anleitung.
Wo finde ich welche Passwörter und wie kann ich sie ändern?
1. Passwort für den Login in das Kundenportal
Mit dem Passwort, das Sie bei der Registrierung selbst gewählt haben, gelangen Sie in den Kundenbereich von Easybell.
Als Benutzernamen müssen Sie Ihre Kundennummer eingeben. Im Kundenportal haben Sie Zugriff auf Ihre Vertragsdaten, Rechnungen und Ihre Zugangsdaten. Außerdem können Sie dort Ihren Telefonanschluss konfigurieren. Das Passwort kann jederzeit im Kundenportal unter „Kontoeinstellungen" (Anmeldung & Sicherheit) geändert werden. Es funktioniert, sobald Sie Ihre Registrierung abgeschlossen haben. Sollten Sie das Passwort vergessen haben, dann können Sie es sich zusenden lassen, indem Sie auf dem Login-Bildschirm auf „Passwort vergessen?" klicken und Ihre Kundennummer sowie die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse angeben.
2. SIP-Passwort (VoIP-Telefonie)
Abhängig vom Produkt unterscheiden sich die SIP-Zugangsdaten. Sollten Sie Schwierigkeiten haben die Daten zu finden, lesen Sie „Wo finde ich meine SIP-Zugangsdaten?“.
Rufnummern(-blöcke)
SIP-Zugangsdaten: Im Kundenportal in den „Telefoneinstellungen" in der Detailansicht der jeweiligen Verbindung.
Registrar: sip.easybell.com
Cloud Telefonanlage
SIP-Zugangsdaten: In der Cloud Telefonanlage in den Einstellungen des jeweiligen Endgerätes unter „Gerätekonfiguration".
Registrar: pbx.easybell.de
3. Router-Passwort
Das Router-Passwort schützt die Benutzeroberfläche des Geräts vor unbefugten Zugriffen.
Viele Geräte haben ein Standard-Passwort, das Sie der Anleitung entnehmen können. Bei FRITZ!Boxen vergeben Sie die das Passwort bei der Ersteinrichtung. Wenn das Gerät von uns Vorkonfiguriert wurde, können Sie das Passwort der beiliegenden Code-Karte entnehmen.
4. WLAN-Passwort
Das WLAN-Passwort (auch WLAN-Netzwerkschlüssel) brauchen Sie, um Ihre WLAN-fähigen Geräte im WLAN anzumelden.
Sie finden es meistens auf der Rückseite des Routers, häufig werden hier Zahlencodes verwendet.
Sie können es in der Benutzeroberfläche des Routers ändern.
5. DSL-Passwort (nur für Kunden mit DSL-Anschluss)
Mit dem DSL-Passwort wählt sich ein Router/Modem an Ihren Internetanschluss ein. Das DSL-Passwort finden Sie zusammen mit dem DSL-Benutzernamen in my.easybell in den „Kontoeinstellungen” (Anmeldung & Sicherheit). Dieses Passwort wird einmalig vergeben und kann nicht geändert werden. Im Normalfall ist dieses Passwort kurz vor der Schaltung Ihres Anschlusses freigeschaltet und einsehbar.