Wie Sie Ihren Anrufbeantworter Schritt-für-Schritt einrichten, erfahren Sie in unserer ausführlichen Anleitung.

1. Konfiguration aufrufen

Ihren Anrufbeantworter und die verfügbaren Ansagen verwalten Sie in den „Telefoneinstellungen“ von my.easybell in der Konfiguration Ihrer Verbindung bzw. der Rufnummern bei Tarifen für Zuhause.

Klicken Sie in den Details der Verbindung bzw. Rufnummer (Privatkunden) bei „Konfiguration“ auf „Ändern“.

Ausführlicher beschreiben wir den Weg in der Anleitung zur Einrichtung des Anrufbeantworters.

2. Anrufbeantworteransage auswählen

Scrollen Sie bitte zum Bereich „Voicemail“.

Hier können Sie entweder eine Standard-Ansage auswählen oder eine eigene Ansage hinzufügen.

Außerdem sollten Sie hier Ihre Kontaktdaten eintragen, um über entgangene Anrufe informiert zu werden und Nachrichten der Anrufer zu erhalten.

2.1. Standardansagen auswählen

Bei den Standard-Ansagen haben Sie die Wahl zwischen der „Standard Voicemail Ansage“ und der „Standard -Nicht erreichbar- Ansage“. Jede Rufnummer hat diese zwei Standard-Ansagen zur Auswahl.

Standard Voicemail Ansage: Hierbei wird Ihre Rufnummer angesagt, der Anrufer kann eine Nachricht hinterlassen.
Standard - Nicht erreichbar – Ansage: Hierbei wird ebenfalls Ihre Rufnummer angesagt, der Anrufer hat aber keine Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen.

Klicken Sie auf den Stift neben der jeweiligen Ansage, um einzurichten, ob und wie Sie über verpasste Anrufe benachrichtigt werden wollen.

 

Standardansage bearbeiten

Unser Beispiel: Sie haben die „Standard Voicemail Ansage“ gewählt. Hier können Sie nun individuell entscheiden, ob der Anrufer die Möglichkeit hat, eine Nachricht zu hinterlassen und wann Sie über welchen Kommunikationsweg darüber informiert werden möchten.

Haben Sie alle Einstellungen getätigt, klicken Sie auf „Bestätigen“.

2.2. Individuelle Begrüßung nutzen

Um eine eigene Begrüßung zu nutzen, klicken Sie statt der Standard-Ansagen auf „Ansage hinzufügen“.

Begrüßung hinzufügen

Es öffnet sich ein neues Fenster. Hier können Sie nun der Ansage einen Namen geben. Bitte beachten Sie, dass die Umlaute ä, ü und ö sowie das ß nicht zulässig sind.

Laden Sie nun Ihre individuelle Begrüßung (Audiodatei) von Ihrem Computer hoch.

Hier können Sie ebenfalls auswählen, ob der Anrufer die Möglichkeit hat, eine Nachricht zu hinterlassen und wenn ja, wie und wann Sie darüber benachrichtigt werden möchten.

Sind Sie mit Ihren getätigten Einstellungen zufrieden, klicken Sie bitte auf „Übernehmen“. Sie werden nun in die vorherige Übersicht zurückgeführt.

3. Einstellungen speichern und abschließen

Klicken Sie hier bitte „Speichern“, um den kompletten Vorgang abzuschließen. Ihre neue Begrüßung ist nun gespeichert.

Nun müssen Sie nur noch einen Anrufbeantworter mit Ihrer Ansage konfigurieren.

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Stand: 20. Mai 2026