Wenn Ihnen Ihre Rufnummern in der Cloud Telefonanlage nicht zur Verfügung stehen, lohnt es sich zu prüfen, ob Sie der Cloud Telefonanlage zugeordnet sind.

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt wie das geht.

1. Telefoneinstellungen aufrufen

Rufen Sie bitte zunächst my.easybell auf.

Dort klicken Sie bitte in der linken Menüleiste auf „Telefoneinstellungen“.

Alternativ können Sie auch direkt im my.easybell-Dashboard auf „Rufnummern verwalten“ klicken.

2. Rufnummern verwalten

Die Telefoneinstellungen für Unternehmen sind in zwei Reiter aufgeteilt: Verbindungen und Rufnummern.

Wechseln Sie bitte zum Reiter „Rufnummern“.

3. Rufnummer zuweisen

Bei jeder Rufnummer wird angezeigt, welcher Verbindung diese zugeordnet sind. Sie können also direkt sehen, welche Rufnummern der Cloud Telefonanlage zugeordnet sind.

Wenn Sie eine Rufnummer der Cloud Telefonanlage zuordnen wollen, klicken Sie diese bitte an.

4. Details der Rufnummern öffnen

Um eine Rufnummer oder einen ganzen Rufnummernblock der Cloud Telefonanlage zuzuordnen, klicken Sie bitte oben rechts auf „Verbindung ändern“.

Bei Rufnummern können Sie auch einzelne Durchwahlen extrahieren und nur diese einer anderen Verbindung zuordnen. Dann klicken Sie auf „Neue Durchwahl erstellen“. Im Laufe des Assistenten können Sie dann die Cloud Telefonanlage als Verbindung auswählen.

5. Verbindung ändern

Klappen Sie nun unter „Verbindung ändern“ das Dropdown-Menü aus und wählen Sie dort „Cloud Telefonanlage“.

Klicken Sie anschließend bitte auf „Zuweisen“.

Nach einigen Sekunden ist die Rufnummer Ihrer Cloud Telefonanlage zugewiesen und Sie können diese nun dort einer Ressource oder einem User zuordnen.

 

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Stand: 30. April 2026