SIP Trunks

Damit Ihre IP-Telefonanlage zuverlässig funktioniert, müssen einige Grundvoraussetzungen erfüllt sein – egal ob sie in der Cloud läuft oder bei Ihnen vor Ort steht:

• Stromversorgung: Ohne Strom arbeitet keine Telefonanlage.
• Stabiles Netzwerk: Die Netzwerkstruktur muss fehlerfrei funktionieren, damit die Datenpakete korrekt übertragen werden.
• Internetverbindung: VoIP-Telefonie benötigt eine aktive Internetverbindung.
• Funktionsfähige Hardware: Alle Geräte wie Router, Switches und Telefone müssen einwandfrei laufen.
• Zuverlässiger Telefonanbieter: Natürlich muss auch Ihr Telefonanbieter und ggf. der Host Ihrer virtuellen Telefonanlage erreichbar sein.
  Easybell garantiert eine Verfügbarkeit unserer SIP-Server von 99,99 %.

Um im Fall der Fälle erreichbar zu sein, hilft ein einfacher Notfallplan: Richten Sie Fallbackrouting ein – am besten, bevor der Ernstfall eintritt.

Während es bei ISDN oder Primärmultiplex gar keine Möglichkeit zur Verschlüsselung gab, können Kunden von easybell diese Option dank Voice-over-IP Technologie nun nutzen. Dabei kommen maßgeblich die beiden Verfahren Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) und Transport Layer Security (TLS) zum Einsatz.

Sofern alle beteiligten Endgeräte richtig konfiguriert sind und diese Protokolle unterstützen, wird die Verbindung zu unseren Servern verschlüsselt und ist vor unerwünschten Abhörversuchen sicher. Unser Rechenzentrum ist gemäß ISO 27001 zertifiziert und selbstverständlich erfüllt easybell die strengen Richtlinien des deutschen Telekommunikationsgesetz (TKG).

Bitte beachten Sie aber, dass dies nur für Gespräche innerhalb unserer Netzgrenze gilt. Das bedeutet für Sie, dass Ihre Firmentelefonie bei easybell oder Telefonate mit anderen easybell Teilnehmern verschlüsselt werden können. Gespräche in andere Netze werden jedoch nur unverschlüsselt vom jeweiligen Betreiber akzeptiert.

In unserem Hilfecenter finden Sie zahlreiche Anleitungen und Tipps, wie Sie SRTP und TLS einrichten können.

Weitere Informationen finden Sie unter „So können Sie Telefonie verschlüsseln“.

Bei moderner IP-Telefonie setzen Unternehmen in der Regel auf Voice-over-IP (VoIP) mit SIP Trunks. Aber um das volle Potenzial eines SIP Trunks zu nutzen, benötigt man eine Telefonanlage, die Durchwahlen verwaltet und Anrufe vermittelt.

Wenn Sie eine bestehende Telefonanlage weiterhin nutzen wollen, ist die große Frage, ob die Anlage mit Voice-over-IP bzw. SIP kompatibel ist bzw. nachgerüstet werden kann.

Alternativ ist bei jedem SIP Trunk von Easybell eine kostenlose Cloud Telefonanlage mit fünf Seats enthalten.

Unsere Konfigurationsanleitungen für aktuelle IP-fähige Telefonanlagen finden Sie hier.

Mit dieser Funktion unserer Tarife für Unternehmen lassen sich einzelne Nebenstellen schnell und einfach in die Cloud verlagern.

Diese virtuellen Durchwahlen sind eigenständige SIP-Accounts mit individuellen OfficeDesk-Zugängen. So können Sie externe Mitarbeitende auf Geschäftsreisen, im Homeoffice oder in anderen Filialen flexibel einbinden. Diese können dann nicht nur ihre eigene Nebenstelle verwalten, sondern auch Telefonfunktionen wie Web2Fax, Fax2Mail oder Konferenzräume nutzen.

Wenn Sie es selber probieren wollen, lesen Sie unsere Anleitung „Virtuelle Durchwahlen einrichten“.

Für Gespräche ins öffentliche Telefonnetz sollten Sie pro Sprachkanal mindestens 80 kbit/s einplanen – unabhängig davon, ob Sie ein IP-Telefon, eine lokale Telefonanlage oder eine Cloud-Telefonanlage nutzen.

Je nach Codec, Verschlüsselung und Netzqualität kann die tatsächliche Bandbreite variieren. Planen Sie daher 20–30 % zusätzliche Bandbreite ein, um Schwankungen und parallele Datenübertragungen auszugleichen.

Praxisbeispiel: Bei 10 gleichzeitigen VoIP-Gesprächen benötigen Sie mindestens 1 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit.

Unser VoIP-Angebot ist weltweit nutzbar – von jedem Internetanschluss, der diese Voraussetzungen erfüllt.

Extra-Tipp: Für interne Gespräche über eine lokale Telefonanlage wird Ihr Breitbandanschluss nicht belastet.

Für die easybell SIP Trunks eignen sich grundsätzlich alle IP-fähigen Telefonanlagen (IP-PBX), die das Protokoll SIP und die Technologien SIP-DDI und CLIP no screening beherrschen. Zusätzlich sollte die Telefonanlage auch den Codec g.711 beherrschen. Für HD-Telefonie muss die Telefonanlage g.722 beherrschen.

Auf dem Markt gibt es eine Vielzahl von Telefonanlagen für unterschiedliche Ansprüche. Sie sollten sich vorab überlegen, welche Funktionen Sie benötigen. Wir bieten Ihnen zu diesem Thema eine ausführliche Informationsseite. Sie sollten auch unseren interaktiven Telefonanlagenvergleich nutzen um die für Ihre Bedürfnisse passende Lösung zu finden. Dort stellen wir auch die wichtigsten Telefonanlagen-Hersteller auf dem deutschen Markt vor.

Um die volle Funktionalität sicher zu stellen, empfehlen wir Ihnen, eine der von uns zertifizierten Telefonanlagen zu verwenden. Hier haben wir in Zusammenarbeit mit dem Telefonanlagen-Hersteller umfangreiche Tests durchgeführt, um die volle Kompatibilität mit unseren SIP-Trunks zu gewährleisten.

In unserem Hilfebereich finden Sie Einrichtungsanleitungen für die von uns zertifizierten Telefonanlagen.