Author name: Johannes Jünger

Automatische Konfiguration vorhandener Endgeräte (ACS)

Im Folgenden erklären wir, wie Sie die automatische Konfiguration von Endgeräten (kurz: ACS) in Ihrer Cloud Telefonanlage nutzen. Aktuell mit der Cloud Telefonanlage automatisch konfigurierbare Geräte: Gigaset: Maxwell Basic, Maxwell 2, Maxwell 3 und Maxwell 4Htek: UC900 SeriesSnom: 7xx/8xx/Dxxx Series (ab Firmware-Version 7.x)Yealink: T-5x Series, T-4xP/S Series ab Firmware-Version X.85.X (Hinweise zur G-Serie) Achtung! Bei der Nutzung der automatischen Provisionierung werden alle […]

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Anleitung für den Call Flow Creator

Der Call Flow Creator ist eine Erweiterung der Easybell Cloud Telefonanlage. Mit ihm ist es möglich, komplexe Anrufablaufpläne in einer grafischen Oberfläche zu erstellen und zu konfigurieren. Dazu werden sogenannte Module mit unterschiedlichen Funktionen auf einer Arbeitsfläche platziert und per Drag-and-drop an die gewünschten Positionen gezogen. Diese Module werden dann durch Konnektoren verbunden, welche die Bedingungen

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Rufweiterleitungen in der Cloud Telefonanlage einrichten

Im folgenden Artikel erklären wir, wie Sie in der Cloud Telefonanlage schnell und einfach eine Rufweiterleitung einrichten. Hinweis für OfficeDesk-Nutzer: Die Konfigurationsoberflächen können je nach Umfang der Ihnen zugestandenen Rechte auf Ihrem OfficeDesk anders aussehen als die in unseren FAQs verwendet Screenshots. Der Ablauf bleibt dennoch der gleiche. Um eine Rufweiterleitung in der Cloud Telefonanlage einzurichten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

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Warum erscheint der Name der angerufenen Nebenstelle auf dem Telefondisplay?

In einigen Anwendungsfällen kann es sinnvoll sein, dass Ihnen der Name Ihrer angerufenen Nebenstelle angezeigt wird. So wird bereits vor der Anrufannahme deutlich, ob es sich bspw. um einen Anruf auf der Supporthotline oder Neukunden handelt. Hier erfahren Sie, wie Sie die Anzeige der Nebenstelle im Display aktivieren oder deaktivieren können. Die Bedien-Option für die Nebenstellen-Anzeige finden

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Feierabendschalter für eine Nebenstelle in der Cloud Telefonanlage aktivieren

Im folgenden Artikel erklären wir, wie Sie in der Cloud Telefonanlage schnell und einfach den Feierabendschalter für Ihre gewünschte Nebenstelle einrichten und aktivieren. Hinweis zur Nutzung von OfficeDesks: Die Konfigurationsoberflächen können je nach Umfang der Ihnen zugestandenen Rechte auf Ihrem OfficeDesk anders aussehen als die in unseren FAQs verwendet Screenshots. Der Ablauf bleibt dennoch der gleiche.  Um den Feierabendschalter für eine Nebenstelle in

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Nebenstellen mit Endgeräten in der Cloud Telefonanlage verbinden

Im Folgenden erklären wir, wie Sie in der Cloud Telefonanlage Nebenstellen mit Endgeräten verbinden. 2. Nebenstelle bearbeiten Auf der Übersichtsseite Ihrer Cloud Telefonanlage klicken Sie bitte unter „Nebenstellen und Rufgruppen“ auf das Zahnrad neben der gewünschten Rufnummer. 3. Endgeräte zuordnen Sie befinden sich nun in der Übersicht Ihrer ausgewählten Nebenstelle und können diese bearbeiten. Scrollen Sie bitte zum Bereich „Endgeräte“

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Endgeräte in der Cloud Telefonanlage anlegen

Im folgenden Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie ein Endgerät in der Cloud Telefonanlage anlegen und diesem Nebenstellen, Rufnummern und Rechte zuweisen. Das ist die Voraussetzung, um Ihre SIP-fähigen Telefone registrieren und nutzen zu können. Um Ihre Endgeräte automatisch in der Cloud Telefonanlage konfigurieren zu lassen, folgen Sie bitte diesen Schritten. 2. Endgerät hinzufügen Gehen Sie auf der Übersichtsseite Ihrer

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Nebenstellen oder Rufgruppen in der Cloud Telefonanlage anlegen

Im Folgenden erklären wir Ihnen die Einrichtung einer Nebenstelle oder Rufgruppe in der Cloud Telefonanlage. 2. Nebenstelle hinzufügen Sie erreichen die Übersichtsseite Ihrer Cloud Telefonanlage. Klicken Sie bitte neben „Nebenstellen und Rufgruppen“ auf „Hinzufügen“. 3. Nebenstelle konfigurieren Die Einrichtung der Nebenstelle gliedert sich in mehrere Bereiche, die Sie der Reihe nach einrichten sollten. 3.1. Grundeinstellungen Name: Eine sinnvolle Namenswahl hilft Ihnen, den

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Die Einrichtung der Cloud Telefonanlage

IP-Telefone, VoIP-ATA, Softphones und vieles mehr. Nahezu alle VoIP-fähigen Endgeräte lassen sich mit der Cloud Telefonanlage nutzen. Der Ablauf der Einrichtungsschritte innerhalb der Cloud Telefonanlage ist immer ähnlich. Im Folgenden wollen wir Ihnen diese Logik näherbringen und einen groben Überblick der notwendigen Schritte geben. Anleitungen zu den zahlreichen weiteren Features und Optionen haben wir in den jeweiligen Abschnitten verlinkt. Aufbau der

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Mehrere Standorte und Ortsvorwahlen in einem Konto nutzen

Die Vorwahl einer Rufnummer ist abhängig von der zugehörigen Anschlussadresse. Bei Easybell können Sie in einem Konto mehrere Standorte verwalten und für diese Rufnummern buchen. Ihren ersten Standort legen Sie bereits während der Bestellung Ihres Business SIP Trunks an. Weitere Standorte können Sie später in der Standortverwaltung hinzufügen. Einen neuen Standort anlegen 1. Standortverwaltung öffnen

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